くらしのガイド2021[水道・下水道]

引越しに伴う水道の使用開始・休止の手続き、その他のお問合せ、漏水の通報などは、こちらへご連絡ください。連絡の際は、「水量のお知らせ」にある「お客様番号」をご用意ください。

問合せ先 

東大阪市水道サービスセンター

電話　06-4307-6201　ファクス06-6721-2371

所在地　若江西新町1-6-6

水道の使用を開始するときまたは休止するときは事前(3日～5日前)にご連絡ください。

次のようなときは、新しいメーターに取替えます。なお、取替えの費用は、一切かかりません。

(1)故障のとき

(2)計量法に定められた期間満了時(8年)

取替え中は、一時水を止めさせていただきますので、ご協力ください。

水道メーターの検針は、2か月に1度行っています。

集合住宅(共同住宅)には、申請された入居戸数によって料金算定する制度があります。

ただし、宿泊所、寄宿舎、下宿および社員寮などを除きます。

同一住宅で店舗と住居を兼用している方は、申請に基づき料金算定する制度があります。

水道の使用用途の変更があればご連絡ください。

地下漏水などにより修理した場合、料金の一部を減額できる制度があります。ただし、漏水場所により減額できない場合があります。

便利な口座振替と納入通知書(請求書)により金融機関およびコンビニエンスストアで納入する方法があります。上下水道局では、皆さんの預金口座から自動的にお支払いできる口座振替のご利用をお願いしています。

また、令和2年4月より、モバイル決済を開始しました。

ご利用できるサービスは、LINEPay、楽天銀行コンビニ支払サービス、PayPay、PayB、ゆうちょPay、auPAYです。(令和2年10月現在)

なお、本市の水道料金はクレジットカードでのお支払いに対応しておりません。ご了承ください。

金融機関または上下水道局へ最近の水道料金の領収書または水量のお知らせ(票)と預金通帳、印鑑(通帳のお届け印)を持って、お申込みください。

上下水道局(水道庁舎)各課へは

代表　電話　06-6724-1221　ファクス 06-6721-2374

所在地　若江西新町1-6-6

水道の新設、増設、改造または撤去は、上下水道局が指定する指定給水装置工事事業者にお申込みください。

問合せ先　水道施設部 給水課

道路上で漏水を発見した場合は、ご連絡ください。

問合せ先　水道施設部 維持管理課

※令和3年4月1日以降、水道施設部 水道管理室 管路維持課

あたかも上下水道局から来たかのような口調で次のような訪問をする業者がいます。

◇水道管の洗浄、サビ取りの工事を勧める

◇依頼していないのに水質検査をする

◇高額な浄水器などを販売する

◇家族構成や年齢、生年月日などを尋ねるようなアンケートをとる

特に高齢者を狙った悪質な事例が増えています。

上下水道局では浄水器などを販売したり、業者にあっ旋を依頼したりすることは一切ありません。

上下水道局の職員は顔写真入りの「職員証」を携帯しています。もし、不審に思われたら、職員証の提示を求めてください。

問合せ先　水道総務部 総務課

公共下水道が整備され処理開始区域になると、汚水を処理する費用や下水道施設を維持管理するための費用として下水道使用料を負担していただきます。

問合せ先

下水道部 業務課

電話06-4309-3251　ファクス 06-4309-3827

※令和3年4月1日以降、下水道部 サービス推進室下水道賦課収納課。

電話06-4309-3251　ファクス 06-4309-3827

下水道の処理開始区域のくみ取り便所の水洗化を促進しています。

私道で2軒以上の方が共同して汚水を公共下水道に流すための排水設備設置工事を行う場合、一定の条件が満たされればその工事に要する費用の全額または半額を助成しています。

問合せ先

下水道部 排水設備課

電話06-4309-3249　ファクス 06-4309-3828

※令和3年4月1日以降、下水道部 サービス推進室排水設備課。

電話06-4309-3249　ファクス 06-4309-3828

公共下水道が完備し水洗便所を設置することができる区域内で、くみ取り便所・し尿浄化槽を水洗便所に改造するときは、助成や貸付けをしています。

問合せ先 

下水道部 業務課

電話06-4309-3251　ファクス 06-4309-3827

※令和3年4月1日以降、下水道部 サービス推進室下水道賦課収納課。

電話06-4309-3251　ファクス 06-4309-3827