市政だより　令和8年8月号　9面(テキスト版)

令和7年度
消費生活相談件数まとまる

令和7年度に消費生活センターで受けた相談件数は4348件で、前年度より718件増加しました。

販売購入形態別の特徴

通信販売が1472件と最も多く、健康食品に関するものが目立ちました。通信販売はクーリング・オフ制度の適用がありません。購入時の条件や返品規定などを購入前によく確認しましょう。

問合せ先

消費生活センター　072（965）6002、ファクス　072（962）9385

商品・役務別相談の特徴

迷惑メールや大手配送業者・警察をかたる不審な電話、身に覚えのない荷物、架空請求の相談が最も多く、若い世代ではインターネットゲームや脱毛エステに関する相談が増加しています。

問合せ先

消費生活センター　072（965）6002、ファクス　072（962）9385

高齢者の相談が依然として高水準

70歳以上の方の相談は、全体の25パーセントを占め、依然として高い割合です。

契約当事者の年齢別構成

20歳代

10パーセント

30歳代

9パーセント

40歳代

10パーセント

50歳代

18パーセント

60歳代

15パーセント

70歳以上

25パーセント

不明

11パーセント

20歳未満

2パーセント

問合せ先

消費生活センター　072（965）6002、ファクス　072（962）9385

まず相談を

「おかしい」と感じたら、1人で悩まず周りの方や消費生活センターに早めに相談しましょう。また、高齢者が被害に遭わないためには、家族や周囲の方が日頃から見守りや声かけをすることが大切です。

問合せ先

消費生活センター　072（965）6002、ファクス　072（962）9385

誰もが利用しやすい環境づくりを支援
合理的配慮提供支援助成金制度

市役所や会社、お店などでは障害を理由に不当な差別をすることが禁止されており、合理的配慮の提供が義務付けられています。合理的配慮の提供とは、障害のある人からお店などを利用しやすくするための配慮を求められたとき、事業者に過度な負担のない範囲で必要な変更や調整、工夫などを行うことです。

市では、市内で飲食、物販、医療など不特定多数の人が利用する事業者を対象に、合理的配慮にかかる環境整備費用の2分の1（千円未満切り捨て）を助成します。

※購入・工事前の申請が必要です。上限や対象など、詳しくは市ウェブサイトをご覧ください。

助成できる具体例

• 点字メニュー
• 折りたたみ式スロープ
• 高さ可動式テーブル
• 滑り止めマット
• スロープや手すりの設置
• 車いす昇降機
• 多機能トイレ
• スライド式ドアの設置

など

申込方法・申込み先など

申請書を直接

※申請書は市ウェブサイトからダウンロード可。

申込方法・申込み先など　問合せ先

障害施策推進課　06（4309）3183、ファクス　06（4309）3815

マイナンバーカード
早めの申請でスムーズに

市役所本庁舎などでマイナンバーカードの申込みができます

マイナンバーカードは、郵送またはオンラインで申請できるほか、次の窓口でも申込みができます（予約制）。予約は来庁希望日の前日（祝休日を除く）までです。また、一定の要件を満たした場合、郵送でマイナンバーカードを受け取ることができます。

詳しくは、市ウェブサイトをご覧いただくか、お問合せください。

マイナンバーカードの申込みができる窓口一覧（8月）

市役所本庁舎別館1階

月曜日～金曜日（祝休日を除く）9時～16時30分

第4土曜日　9時～15時

布施駅前臨時窓口

月曜日～金曜日（祝休日を除く）9時～16時30分

第2日曜日　9時～15時

はすの広場（近江堂）

8月18日（火曜日）10時～16時

ゆうゆうプラザ（日下）

8月19日（水曜日）10時～16時

ももの広場（楠根）

8月20日（木曜日）10時～16時

やまなみプラザ（四条）

8月26日（水曜日）10時～16時

くすのきプラザ（若江岩田駅前）

8月27日（木曜日）10時～16時

※申込窓口は行政サービスセンターとは別の窓口になりますので、ご注意ください。

※旭町庁舎臨時窓口では、マイナンバーカードの申込みは受け付けていません。

申請予約電話番号

06（4309）3163

問合せ先

市民室　06（4309）3163、ファクス　06（4309）3012

マイナンバーカードの受取り・電子証明書の更新手続きは有効期限の3か月前から可能です（予約制）

マイナンバーカードの受取りおよび電子証明書の更新手続きは、市役所本庁舎別館1階、布施駅前臨時窓口、旭町庁舎臨時窓口で行っています（要予約）。受取りの予約は来庁希望日の3日前まで、電子証明書の更新手続きの予約は来庁希望日の2日前までです（いずれも祝休日を除く）。

受取り・電子証明書更新予約電話番号

0570（066）605

問合せ先

市民室　06（4309）3163、ファクス　06（4309）3012

今こそ考えよう！
終活・空き家への備え

「相続人が誰もいない」、「もし認知症になったら」、「空き家になりそうな不動産がある」などの不安を抱えていませんか。認知症や空き家問題は誰にでも起こりうる可能性があります。事前に情報を得て家族で話し合い、専門家の力を借りながら準備を進めることで、将来の不安は大きく軽減できます。

この機会に、ぜひ将来への備えについて考えてみてください。

司法書士による相続・空き家無料相談会

とき　内容

8月29日（土曜日）

• 10時～12時・13時～15時＝セミナー
• 10時～16時＝相談会（1組30分）

※いずれも予約優先。

ところ

夢広場（布施駅前）

申込方法・申込み先など

申込専用ウェブサイトまたは電話で

申込方法・申込み先など　問合せ先

空家対策課　06（4309）3244、ファクス　06（4309）3829

〈相続・空き家無料相談会でも配布〉意思を伝える「エンディングノート」

エンディングノートは、将来に備えて自分の望む介護や終末期に受けたい医療、お葬式やお墓に関する希望、持ち物の処分や相続についての意向などを記入するノートです。

市では、株式会社 鎌倉新書との協定に基づきエンディングノートを作成し、次の場所で配布しています。

配布場所

市役所本庁舎9階高齢介護課、地域包括支援センター、福祉事務所、老人センター

終活支援相談ダイヤル

相続、遺言作成、見守りサービス、遺品など終活に関わるさまざまな相談に対応していますので、お気軽にご利用ください。

相談ダイヤル

0800（222）5313（月曜日～金曜日9時～17時）

問合せ先

高齢介護課　06（4309）3185、ファクス　06（4309）3814