パスポート窓口 利用のご案内

　3月24日(月曜日)より、電子申請において戸籍情報のシステム連携が開始され、全国のパスポートセンターで、新規申請についても電子申請を受け付けることとなりました。
　これに伴い、全国で電子申請を利用される方が大幅に増加し、マイナポータルや外務省の旅券発給システムに大きな負荷がかかり、電子申請の受付、戸籍情報の連携等のシステム処理に大幅な時間を要しているため、パスポートの審査開始に遅延が発生しており、今後、パスポートの交付についても遅延が想定されます。　
　当分の間は、この状態が続くものと思われますので、ご迷惑をおかけしますがご了承ください。

　なお、交付予定日は、審査終了後にマイナポータルを通して通知されますので、ご自身でマイナポータルにログインしてご確認ください。

・日本国籍を有し、東大阪市内に住民登録のある方。

・日本国籍を有し、東大阪市内に住民登録はないが、単身赴任や学生など、東大阪市内に居所(住んでいるところ)のある方。くわしくは「パスポートの居所申請」ページをご覧ください。

参考：申請者本人に代わって、代理人が申請書類等を提出することができます。くわしくは「パスポートの代理申請」ページをご覧ください。

参考：未成年者や成年被後見人が申請する場合、申請書裏面の「法定代理人署名」欄に親権者や後見人の署名が必要になります。くわしくは「未成年者等のパスポート申請」ページをご覧ください。

申請：月曜日から金曜日の9時から16時30分

交付：月曜日から金曜日の9時から17時30分

土曜日、日曜日、祝休日、年末年始(12月29日から翌年1月3日)は休みです。

申請は交付(17時30分まで)より早く終了しますので、ご注意ください。

所要日数は申請日を含めた平日のみの日数です。土曜日、日曜日、祝休日、年末年始(12月29日から翌年1月3日)は所要日数に含みません。

提出書類等に不備がある場合、さらに日数がかかります。

お急ぎの方は、大阪府パスポートセンターをご利用ください。

次の場合は、大阪府パスポートセンターでのみ申請を受け付けています。詳しくは大阪府パスポートセンターにお問合せください。(問合せ先はこちら　大阪府パスポートセンターウェブサイトへリンク)

• 申請書の「刑罰等関係」欄の質問に一つでも「はい」が該当する場合(刑罰欄関係についてはこちら　大阪府パスポートセンターウェブサイトへリンク)
• 外務省と協議を行う必要がある特殊な案件(外国にいる親族の疾病・事故・天災による死亡、入院等により緊急に渡航する必要が認められる場合など)
• 業務上の理由により、旅券を早期に発給する必要がある場合
• 学校から団体申請を行う場合

マイナポータルを通じて電子申請が可能です。電子申請では戸籍情報がシステム連携されるため窓口に戸籍全部事項証明書(戸籍謄本)を提出する必要がなくなります。

電子申請はこちら(マイナポータル)

注意：電子申請のアクセスが集中すると、戸籍情報の連携等のシステム処理に時間を要し、申請の翌営業日以降に審査開始となる場合がありますのでご了承ください。

注意：パスポートの交付予定日は、審査完了後にマイナポータル上で通知されます。電子申請後にマイナポータルで表示されるQRコードを受取窓口で提示してください。

注意：申請時の来庁は不要となりますが、受取りは申請時に指定した受取窓口へ必ず本人がお越しください。

注意：申請内容によっては、追加資料の提出が必要になります。

• 電子申請では紙申請と異なり、窓口で直接記載事項等の確認ができないため、申請内容やその他手続き上の不備が多く発生しています。申請前にマイナポータルの手続き・操作説明をよくお読みください。
• 電子申請で申請した場合、紙申請に比べかなり交付日が遅くなることがあります。申請内容等の不備があった際にシステム上、不備の補正に相当日数を要することをご了承の上、申請方法をご選択ください。
• 電子申請と電子申請、電子申請と紙申請を同時にすることはできません。重複申請となり、両方の申請手続きが中断されます。
• 電子申請手続きが正常に完了しているか不明などの場合でも何度も申請をしないでください。申請状況については、マイナポータル上の受付通知をご確認ください。

新規申請書(10年用・5年用)は下記の場所で配布しています。

・本庁舎5階パスポート窓口
・本庁舎1階市政情報相談課
・各行政サービスセンター

残存有効期間同一旅券、紛失届などの書式は、本庁舎5階パスポート窓口で配布しています。

パスポート窓口で申請書を記入する時間がなく、あらかじめ自宅で記入したい方などのために、インターネット上でダウンロードできる「ダウンロード申請書」もご利用いただけます。

ダウンロード申請書についてはこちら　外務省ホームページへリンク

注意：電子申請ではありません。画面上で入力した後、ご自宅等のプリンタで片面2枚で印刷したダウンロード申請書に、直筆で署名し、写真は貼らずに、必要書類とともに申請窓口まで提出ください。

注意：ダウンロード申請書の入力誤りが窓口で判明した場合や、「所持人自署」欄の署名が枠からはみ出している場合等には、手書きで修正していただくか、従来の手書き様式の申請書への書き直しが必要となることがあります。

パスポートは年齢に関係なく、必ず申請者本人が受取りにお越しください。

発行日から6か月以内に受取りがない場合、そのパスポートは失効します。

令和5年3月27日以降に申請したパスポートを受け取らずに失効となった場合、失効後5年以内に再度パスポートの申請をする際には通常より高い手数料が必要になります。また、令和7年3月24日より手数料が改定されました。

月曜日から金曜日　9時から17時30分　

祝休日、年末年始(12月29日から翌年1月3日)を除く

1. 一般旅券引換書(申請時にお渡しします。)
2. 手数料(受取り時に、収入印紙代、大阪府手数料をパスポート窓口で納めてください。)
3. 令和5年3月27日以降に未交付失効がある場合は以下の金額に6,000円増額になります。

• 17時30分以降または日曜日に受取りを希望する方は、大阪府パスポートセンターで申請してください。(受付時間についてはこちら　大阪府パスポートセンターウェブサイトへリンク)
• 東大阪市パスポート窓口で申請した場合、受取りも東大阪市となります。大阪府パスポートセンターで受取りはできません。

パスポート窓口は、次の期間に込み合うことが予想されます。申請手続きは、日程と時間に余裕をもってお越しください。

• 1月(特に年始)
• 3月から5月
• 7月、8月(特にお盆)