コンビニ交付システム障害発生のお知らせ

【続報】2026年11月10日　11時30分

現在、事象の解消には至っておらず、戸籍および附票の証明書交付、また本籍地交付利用登録申請ができません。

復旧に向けて機器交換を含む対応方法を検討し、必要な準備を進めております。

引き続き関係先と連携し、早期復旧に向けて対応しております。

ご迷惑をおかけいたします。

なお、住民票の写し、印鑑登録証明書、課税(所得)証明書の交付サービスは利用いただけます。

【初報】2026年11月10日　10時

2026年11月10日6時30分頃から、「コンビニエンスストア証明発行システム」で利用しているネットワーク通信に異常が発生しており、戸籍および附票の証明書が交付できない可能性がございます。また、本籍地交付利用登録申請ができない可能性がございます。

現在、関係先と連携して状況を確認しております。

ご不便をおかけして大変恐縮ですが、復旧までしばらくお待ちくださいますようお願い申し上げます。