マイナンバーカードに設定された暗証番号の再設定

マイナンバーカードに設定された暗証番号が分からない方、暗証番号にロックがかかってしまった方は、暗証番号の再設定手続きが必要です。手続きにより、現在設定している暗証番号、または、新しい暗証番号を再度設定します。

マイナンバーカードに設定される暗証番号は、4ケタの数字のものと、6から16ケタの英字大文字と数字を組み合わせたものがあります。

(1)署名用電子証明書用暗証番号(6から16ケタの英字大文字と数字の組み合わせ)

e-Taxなどの電子申請などのインターネットを利用した電子申請に使用します。

(2)利用者証明用電子証明書用暗証番号(4ケタの数字)

コンビニ交付サービスやマイナポータルへのログインなどに使用します。

(3)住民基本台帳用暗証番号(4ケタの数字)

マイナンバーカードの住所や氏名を更新する届をする際などに、窓口で本人確認として使用します。

(4)券面記載事項入力補助用暗証番号(4ケタの数字)

・東大阪市役所本庁舎別館1階マイナンバーカード交付窓口

・各行政サービスセンター

備考：電子証明書の新規申請及び期間満了による更新手続きは本庁舎でのみお手続きしていただけます。各行政サービスセンターではお手続きできかねますので、ご了承願います。

1．マイナンバーカード

2．本人確認書類(以下のA書類1点＋AまたはB書類1点)

1．ご本人のマイナンバーカード

2．法定代理人の本人確認書類(以下のA書類1点＋AまたはB書類1点)

3．代理権の確認書類

備考：法定代理人の方が親権者の場合で、本籍が東大阪市の場合または申請者と法定代理人が同一世帯かつ親子関係である場合は不要です。

申請受付後に、ご本人宛に文書(照会書兼回答書)を郵送して新暗証番号の照会を行います。

申請当日には手続きが完了しませんのでご留意ください。

詳しくは、以下の問合せ先まで問合わせください。

●初回来庁時に必要な書類

1．ご本人のマイナンバーカード

2．任意代理人の本人確認書類(以下のAまたはB書類1点)

●照会書兼回答書受け取り後の来庁時に必要な書類

1．ご本人のマイナンバーカード

2．任意代理人の本人確認書類(以下のA書類1点＋AまたはB書類1点)

3．照会書兼回答書(回答書欄・委任状欄・暗証番号記入欄に必要事項が記入されたもの)

備考：照会書兼回答書は、暗証番号がご本人以外の目に触れないようにされている必要があります。

　例：封筒に封入するなどして、代理人の方へ渡す。

有効期間のあるものは有効期間内に限ります。

・A書類

以下の書類のうちのいずれかであって、「氏名および生年月日」又は「氏名および住所」が記載されたもの

住民基本台帳カード(顔写真のあるものに限る)、マイナンバーカード、運転免許証、運転経歴証明書(交付年月日が平成24年4月1日以降のものに限る。)、旅券、身体障害者手帳、精神障害者保健福祉手帳(電子証明書の暗証番号再設定の場合はB書類扱いとなります)、療育手帳(電子証明書の暗証番号再設定の場合はB書類扱いとなります)、在留カード、特別永住者証明書、一時庇護許可書、仮滞在許可書

・B書類

官公署から発行され、又は発給された書類その他これに類する書類であって、

「氏名および生年月日」又は「氏名および住所」が記載されたもの

令和4年2月8日から、署名用電子証明書の暗証番号に限り、スマートフォンとコンビニのキオスク端末を用いて再設定(初期化)の手続きが行えるようになりました。

備考：署名用電子証明書、利用者証明用電子証明書がともに失効しておらず、有効である必要があります。

備考：利用者証明用電子証明書の暗証番号(4ケタ)の照合が必要です。

備考：電子証明書の発行や更新、署名用電子証明書以外の暗証番号の再設定などは行うことができませんのでご注意ください。

手続き方法や対象店舗など、詳しくは「公的個人認証サービス　ポータルサイト」を参照ください。（別ウインドウで開く）