旅券発給業務委託に係る公募型プロポーザルを実施します

　東大阪市では、本庁舎5階にパスポート窓口を設置し、旅券(パスポート)の申請受付・交付業務を行っております。これらの業務を民間事業者へ委託することにより、受託業務の品質や従事者のスキル向上に努めながら、業務量に応じた人員体制など事業者の強みを発揮することで、業務運営の円滑化と安定した市民サービスの向上を図るため、公募型プロポーザル方式により業者選定を行います。

東大阪市旅券発給業務委託

旅券発給に係る申請受付、交付、相談、電話案内、その他付随業務

令和9年4月1日(木曜日)から令和11年11月30日(金曜日)まで

東大阪市荒本北一丁目1番1号(本庁舎5階)

東大阪市　市民生活部　市民生活総務室　市民生活総務課　パスポート窓口

(1)令和8年7月10日(金曜日)   実施要領・仕様書配布、プロポーザル参加申込受付開始
(2)令和8年7月17日(金曜日)   プロポーザル参加申込受付終了、質問書受付開始
(3)令和8年7月27日(月曜日)　 質問書受付終了
(4)令和8年8月5日(水曜日)     質問書に対する回答期限・応募書類受付開始
(5)令和8年8月17日(月曜日)   応募書類受付終了
(6)令和8年8月25日(火曜日)   提案書に基づくプレゼンテーション及びヒアリング
(7)令和8年8月31日(月曜日)   受託候補者決定
(8)令和9年1月4日(月曜日)     契約締結(予定)
(9)令和9年4月1日(木曜日)     業務委託開始
備考：(8)から(9)までの間に現在の委託業者からの引継ぎ及び配置予定従事者への事前研修等を行うこと。

1．実施要領、仕様書の配布

　(1)配布期間　令和8年7月10日(金曜日)から令和8年7月17日(金曜日)まで

　(2)配布場所　市ウェブサイトからダウンロード

2．プロポーザル参加申込

　(1)申込期間　令和8年7月10日(金曜日)から令和8年7月17日(金曜日)まで

　(2)申込方法・申込先

　提案意思確認書(第1号様式)に必要事項を記入し、必ず代表者印を押印の上、市民生活総務課あてに持参または郵送、メール便等により発送。

備考：持参の場合は平日9時から17時30分までの間で受け付けるものとし、発送の場合は申込期限である令和8年7月17日(金曜日)必着とする。発送した際は、必ず電話(平日9時から17時30分まで)もしくは電子メールにてその旨の連絡を行うこと。

東大阪市旅券発給業務委託契約は、「複数年委託契約における賃金等の変動にかかる変更契約協議指針」に
記載される変更契約指針の対象となる契約です。詳しくは、以下のリンクをご確認ください。

複数年委託契約における賃金等の変更にかかる変更契約について（別ウインドウで開く）をご参照ください。