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東大阪市

あしあと

    Net119通報が利用できます

    • [公開日:2018年3月18日]
    • [更新日:2022年4月8日]
    • ID:22106

    ソーシャルサイトへのリンクは別ウィンドウで開きます

    Net119通報とは

     聴覚、音声機能、言語機能、そしゃく機能の障害などにより、音声で会話することが困難な方が、スマートフォンなどのインターネット機能を使って消防局へ通報を行うシステムです。

    net119緊急通報システムのイメージ図

    • 画面は、イメージです。変更となる場合がありますので、ご了承ください。
    • 通報後は、チャットで消防局と情報交換ができます。
    • 携帯電話は、4G通信対応のものであれば利用できます。他の機種についてはお問合せください。

    利用条件・注意事項

    • 東大阪市内に在住、在勤、在学の方が対象です。
    • 申請書類の提出又は電子申請が必要です。
    • 登録内容に変更が生じた場合は、必ず「変更」又は「廃止」の申請をしてください。
    • 消防局とメールで確実に連絡できる必要があります。特に迷惑メールフィルターでNet119からのメールを受信できず登録できないことがあります。必ず迷惑メール判別テストを行い、合格してから新規利用やメールアドレス変更の申請を行ってください。
    • 利用規約をよく読み、了承の上で登録申請を行ってください。


    新規利用申請(Net119の利用を始めたいとき)

    1 迷惑メールテスト

     迷惑メール判別テストを行い、消防局からのメールを受信できるように設定してください。
     迷惑メールテストは、2つあります。

    テスト1

     迷惑メール判別テストへアクセスし、専用サイトでメールアドレスを入力、確認ボタンを押してください。

     迷惑メール判別テストのページ

    テスト2

     専用サイトの迷惑メール判別テスト結果を受信すれば、そのメールアプリで「新規メール作成」画面を立ち上げ、宛先に「check@r-call119.jp(シー、エイチ、イー、シー、ケイ、アットマーク、アール、ハイフン、シー、エー、エル、エル、数字1、数字1、数字9)」を入力して空メールを送信してください。

    テスト結果

    • すぐに結果が通知されれば合格です。
    • 結果の返信がない場合は、「@sos-web.jp」と「@r-call119.jp」からのメールを受信できるように設定してください。

    迷惑メールテストのやり方

    Adobe Reader の入手
    PDFファイルの閲覧には Adobe Reader が必要です。同ソフトがインストールされていない場合には、Adobe社のサイトから Adobe Reader をダウンロード(無償)してください。

    2 新規利用申請書提出

    • 電子申請(別ウインドウで開く)または申請書に必要事項を記入し登録窓口へ提出してください。申請様式は、このページの下部からダウンロードできます。
    • 提出(電子申請)の際には、公的機関が発行した本人確認書類(運転免許証、パスポート等)が必要です。申請窓口は、このページの下部に記載しています。

    3 利用開始(アイコン作成)

    • 申請後、7日以内に登録が完了したことをお知らせするメールを送信します。
    • メール内にNet119の利用用のアドレスを記載していますので、そこへアクセスしてアイコンを作成してください。

    アイコン作成手順

    Adobe Reader の入手
    PDFファイルの閲覧には Adobe Reader が必要です。同ソフトがインストールされていない場合には、Adobe社のサイトから Adobe Reader をダウンロード(無償)してください。

    変更申請(登録内容に変更があったとき)

     登録内容に変更があったときは、必ず変更申請を行ってください。変更申請を忘れると、システムが利用できなくなります。

    1. メールアドレスに変更がある場合は、必ず迷惑メール判別テストを行い、消防局からのメールを受信できるように設定してください。迷惑メールテストは、このページ上部の新規利用申請を参考にしてください。
    2. 申請書に必要事項を記入し登録窓口へ提出してください。なお、変更申請は、郵送又はファクス送信でも受付します。申請様式は、このページの下部からダウンロードできます。
    3. 申請後、7日以内に登録が完了したことをお知らせするメールを送信します。機種変更を行った場合は、メール内にNet119の利用アドレスを記載していますので、そこへアクセスしてアイコン作成をしてください。やり方は、新規利用申請の利用開始と同じです。


    廃止申請(Net119の利用をやめたいとき)

     Net119の利用をやめたいとき、東大阪市内に在住、在勤、在学でなくなったときは、廃止申請が必要です。廃止申請を忘れたままNet119で通報すると、以前の住居、学校や勤務先に出動する可能性があります。

    • 申請書に必要事項を記入して登録窓口へ提出してください。
    • 申請様式は、このページの下部からダウンロードできます。
    • 廃止申請は、郵送又はファクス送信でも受付します。

    申請様式

     この様式は、新規利用、変更、廃止、すべて共通です。

    申請窓口

    対面窓口

    東消防署

    • 東大阪市鳥居町3番3号

    中消防署

    • 東大阪市稲葉一丁目1番9号

    西消防署

    • 東大阪市御厨栄町三丁目1番41号

    福祉部障害者支援室 障害施策推進課

    • 東大阪市荒本一丁目1番1号 本庁舎8階

    東福祉事務所

    • 東大阪市旭町1番1号 旭町庁舎

    中福祉事務所

    • 東大阪市岩田町四丁目3番22-300号

    西福祉事務所

    • 東大阪市高井田元町二丁目8番27号

    申請時間

    平日(12月29日~1月3日を除く。) 9時30分~17時

    ※消防署では、土、日、祝祭日でも9時30分~17時の間、申込みが可能です。


    お問合せ・ファクス又は郵送による変更・廃止申請先

    消防局警防部通信指令室

    ・〒578-0925 東大阪市稲葉一丁目1番9号

    ・電話 072-966-9665

    ・ファクス 072-966-8884

    ※ファクス・郵送による対応は、変更・廃止申請のみです。

    通報方法

     「通報する」をタップする。

     「他の人にお願いする」を押すと、スピーカーから119番通報を周りの人にお願いするメッセージが流れます。

     「救急」「火事」のどちらかを選びタップする。

     「自宅」「外出先」のどちらかを選びタップする。

     今いる場所を詳しく入力(任意)し「決定」をタップすると、消防局に通報が入り救急車や消防車が出動します。

     チャット画面で消防局と詳しい状況をやり取り。

    通報方法の資料

    Adobe Reader の入手
    PDFファイルの閲覧には Adobe Reader が必要です。同ソフトがインストールされていない場合には、Adobe社のサイトから Adobe Reader をダウンロード(無償)してください。

    テスト通報

     実際の通報と同じ流れで練習をすることができます。いざというときのために、普段から練習しておきましょう。

     「テスト通報」を選択してください。実際の通報方法と同じように操作ができます。

    お問い合わせ

    東大阪市消防局 警防部通信指令室
    電話: 072(966)9665