介護保険サービス・苦情相談事例

平成14年度から平成22年度の間に市に寄せられた苦情・相談の件数や事例を掲載します。

事例については、高齢介護室に寄せられた苦情相談のうち、東大阪市介護保険サービス苦情相談部会において報告したものをもとに作成しました。