孤独・孤立でひとりで悩みを抱えていませんか？
年末年始「孤独・孤立ダイヤル＃9999」〜悩みをひとりで抱えている方へ〜(内閣府 孤独・孤立対策推進室)
孤独・孤立相談ダイヤル
誰にも頼れず、ひとりで悩みを抱えていませんか。孤独・孤立に悩む方に対し、内閣府では年末年始の電話相談窓口として「孤独・孤立ダイヤル＃9999」を開設しております。
つらいときはご相談ください。
◇期間(年末年始)
令和7年12月25日(木曜日)午前10時から令和8年1月4日(日曜日)午前10時
◇電話番号
＃9999 (0120-494949)
通話料無料・24時間受付
チャット相談、メール相談
年末年始の期間、電話相談以外に相談員による「チャット相談」「メール相談」も実施されていますのでご相談ください。
◇期間(年末年始)
令和7年12月25日(木曜日)午前10時から令和8年1月4日(日曜日)午前10時
孤独・孤立とは
◇孤独とは(一般的な捉え方)
主観的概念であり、ひとりぼっちと感じる精神的な状態を指し、寂しいことという感情を含めて用いられることがある
◇孤立とは(一般的な捉え方)
客観的概念であり、社会とのつながりや助けのない又は少ない状態を指す
◇孤独・孤立は誰にでも起こり得るもの、あなたはひとりではありません！
「一人でいること」自体が問題ではなく、悩みや困りごとが生じた際に一人で抱え込んでしまうことで、複雑化・深刻化することが問題です。「孤独・孤立」とは、人生のあらゆる場面で誰にでも起こり得るものであり、社会全体で対応しなければならない課題です。電話やチャットボット等、さまざまな相談窓口があります。あなたはひとりではありません。まずはご自身にあった相談窓口をご活用ください。
【相談窓口】あなたのための支援があります(内閣府 孤独・孤立対策推進室)
いくつかのご質問に答えていただくことにより、約150の支援制度や窓口の中から、あなたの状況に合った支援をチャットボットで探すことができます。
- 専門家から悩みを抱える利用者に向け、役立つJヒントを掲載(相談窓口の上手な活用方法、ストレスに対処する方法)
- 10言語による外国語対応(英語、中国語、韓国語、ポルトガル語、スペイン語、タガログ語、タイ語、ベトナム語、ネパール語、インドネシア語)
つながりサポーターの養成(内閣府 孤独・孤立対策室)
孤独・孤立についての理解・意識や気運を社会全体で高めていくため、孤独・孤立の問題について知識を身につけ、身の回りの人に関心をもち、できる範囲で困っている人をサポートする「つながりサポーター」の取り組みがあります。
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