外国語での通報にも対応しています

東大阪市消防局では、多言語通訳コールセンターを利用した119番通報に対応しています。外国語の方も安心して通報ができます。

119番通報を受信したときに、外国語の通報であった場合は、消防指令センターは多言語通訳コールセンターと電話をつなぎ、専門の通訳者を介した3者通話で対応します。

・通訳者を介した対応になりますので、伝えたいことを短く、一問一答で話してください。単語だけの発声も効果的です。