苦情(相談)対応記録(居宅サービス・介護予防・居宅介護支援等)※事業者用

指定居宅サービス等・居宅介護支援事業者は、利用者等から苦情を受け付けた場合には、その内容等を記録し、保存しなければならないこととなっています。苦情(相談)記録の参考様式を掲載しますのでご活用ください。