AIによる住民相談支援の実証に関する協定

株式会社アイネスおよび株式会社三菱総合研究所と、AIによる住民相談支援の実証に関する協定を締結しました。両社が共同で企画・開発した自治体相談業務支援サービス「AI相談パートナー」を試験的に導入し、概ね5年後に児童相談所設置を目指すなか、増加する児童虐待相談への確実な対応を目的とした活用の可能性や、消防局の119番通報における有効利用などについて実証を行います。

令和4年10月20日から令和5年3月31日まで

子ども見守り相談センター(虐待相談・子ども家庭相談等に活用)

消防局(119番通報・窓口相談業務等に活用)

音声認識やデータ分析技術等のAI活用により相談員の業務を支援するサービス「AI相談パートナー」を利用した相談対応を行います。

株式会社アイネス(本社：東京都中央区)および株式会社三菱総合研究所(本社：東京都千代田区)が提供するAIを活用した自治体相談業務支援サービスです。